- Fonte sem localizador (página/seção/link) vira opinião com cara de fato
- Peça citações rastreáveis: "[Doc A, p. 3]" ou "(Seção 2.1)"
- Trave o escopo: usar somente os documentos fornecidos
- Obrigue a declarar incerteza e listar lacunas antes de concluir
- Faça a IA devolver um quadro: Evidência → Afirmação → Confiança → Ação
1) Defina o objetivo e o tipo de saída
Diga o que você quer decidir (ex.: aprovar um contrato, escrever um parecer, resumir um relatório) e qual formato final (bullet points, tabela, minuta). Quanto mais “formato”, menos espaço para invenção.
2) Trave as fontes permitidas (ou entregue o material)
Se você tem documentos internos, cole os trechos relevantes ou indique claramente quais arquivos/links serão válidos. Se a IA não tiver acesso ao conteúdo, ela não consegue citar com precisão — e você deve tratar qualquer “referência” como não verificável.
3) Exija citações rastreáveis
Peça que cada afirmação factual venha com um localizador: página e documento, seção, parágrafo numerado ou timestamp (em áudio/vídeo). Sem localizador = não entra no texto final.
4) Separe fato, inferência e recomendação
Mande a IA responder em três camadas: (a) o que a fonte diz (com citação), (b) interpretação (sem inventar dados), (c) recomendação prática (assumindo premissas explícitas). Isso corta o “tom de certeza” onde não existe evidência.
5) Force a opção “não sei” e liste lacunas
Inclua a regra: se faltar evidência nas fontes, ela deve dizer “não encontrei nas fontes fornecidas” e sugerir quais documentos/perguntas faltam para fechar a resposta.
6) Faça um checklist automático antes de entregar
Peça uma checagem final: todas as afirmações têm citação? Há números sem origem? Existe alguma generalização? O texto mistura fonte com opinião? Esse passo pega a maioria dos deslizes.
O que muda quando você pede “com fontes” (e por que costuma falhar)
Muita gente escreve “responda com fontes” e acha que isso resolve. Não resolve, porque a IA pode citar de forma genérica (“segundo estudos…”) ou inventar referências com cara de ABNT. A saída é transformar “fonte” em regra verificável: cada frase factual precisa de um localizador claro.
Outro ponto: se o modelo não tem acesso ao documento (por exemplo, você não colou o trecho e ele não tem navegação), ele não consegue confirmar detalhes. Nessa situação, o melhor resultado é ele dizer que não pode citar com precisão — e isso, paradoxalmente, é um sinal de qualidade.
Modelo de prompt pronto (copie e adapte)
Use este modelo como base. Substitua o bloco de FONTES e o tipo de entrega.
- PAPEL: Você é um analista rigoroso. Não invente dados, leis, números ou referências.
- TAREFA: Responder à pergunta: "{PERGUNTA}" usando SOMENTE as fontes listadas.
- FONTES PERMITIDAS: {Doc A: título, data, páginas/trechos fornecidos}; {Doc B...}. Se algo não estiver nas fontes, diga: "Não encontrei nas fontes fornecidas".
- REGRAS DE CITAÇÃO: Toda afirmação factual deve terminar com citação no formato [Doc X, p. Y] ou [Doc X, seção Z]. Se não houver localizador, remova a afirmação.
- ESTRUTURA DA RESPOSTA: (1) Resumo em 5 bullets; (2) Tabela Evidência → Afirmação → Citação → Nível de confiança (alto/médio/baixo); (3) Lacunas de informação; (4) Próximos passos.
- CHECAGEM FINAL: Liste qualquer frase que ficou sem citação e proponha como obter a fonte.
Checklist rápido para saber se a resposta é confiável o suficiente
Na prática, você não está buscando “perfeição”, e sim rastreabilidade. Este checklist é o que eu uso quando o texto vai para cliente, diretoria ou vira documento.
| Sinal | O que verificar | O que fazer se falhar |
|---|---|---|
| Tem citação em cada fato | Cada número, data, regra, definição e atribuição tem [Doc, p./seção] | Cortar a frase ou pedir para buscar o trecho exato |
| Citação é rastreável | Dá para abrir o doc e achar o ponto citado em segundos | Trocar por localizador melhor (página/parágrafo) ou anexar o trecho |
| Não mistura fonte e opinião | A IA distingue “a fonte diz” de “interpreto que” | Pedir reescrita em camadas (fato/inferência/recomendação) |
| Declara limites | Ela diz o que não sabe e o que faltou nas fontes | Adicionar regra explícita de “não encontrei” no prompt |
Duas variações úteis: contrato e relatório com números
Quando o tema é jurídico/contratual, o erro típico é a IA “completar” cláusulas com práticas de mercado. Para contrato, obrigue citações por cláusula e peça para apontar conflitos internos (ex.: prazos diferentes em seções distintas).
Quando o tema tem números (financeiro, operações, marketing), o risco é ela recombinar valores. Peça uma tabela com “número → de onde veio → unidade → período → observação”, e proíba cálculos que não estejam demonstrados.
- Contrato: "Para cada risco, cite a cláusula exata e a página. Não sugira jurisprudência se não estiver nas fontes."
- Relatório: "Não arredonde números. Se houver cálculo, mostre a fórmula e cite as entradas."
Perguntas frequentes
Se eu pedir “com fontes ABNT”, fica mais confiável?
Como fazer a IA citar página se meu PDF não tem numeração clara?
E quando eu não posso colar o documento por confidencialidade?
Mesmo com citações, a IA pode errar?
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